Services IA
Une IA utile pour vos équipes et vos opérations
Nous aidons les PME et les organisations réglementées à adopter l'IA avec la même rigueur que l'infogérance : périmètre clair, conception sécurisée et résultats mesurables. Pas de projets vitrines, mais des cas d'usage en production, adaptés à votre infrastructure et à vos obligations de conformité.
Une IA qui s'adapte à votre informatique — pas l'inverse
La plupart des entreprises n'ont pas besoin d'un énième chatbot expérimental. Elles ont besoin d'un déploiement maîtrisé de Microsoft 365 Copilot, d'une base de connaissances interne consultable sans fuite de données et de tâches répétitives automatisées sous contrôle humain. Outsource Information Systems Europe conçoit, déploie et maintient ces outils en cohérence avec votre cloud, votre sécurité et votre infogérance.
- Évaluation de maturité et cas d'usage IA
- Déploiement Microsoft 365 Copilot et Azure OpenAI
- Assistants internes sécurisés sur vos documents (RAG)
- Options IA privées ou hybrides pour les données sensibles
- Automatisation de processus avec validation humaine
- Politiques, contrôle d'accès et journalisation de l'usage IA
- Formation des équipes et accompagnement au changement
- Supervision continue dans le cadre de l’infogérance
Nos prestations
Chaque mission est menée comme un projet informatique : cadrage, conception, pilote, mise en production et support.
Stratégie et maturité IA
Identifier où l'IA réduit les coûts ou les risques, évaluer la qualité des données et définir une feuille de route réaliste avec priorités et budget.
Adoption Microsoft Copilot
Choix de licences, socle de sécurité, groupes pilotes et accompagnement à l’adoption de Microsoft 365 Copilot et des outils IA Microsoft associés.
Assistants IA internes
Assistants reliés à des bases de connaissances validées pour retrouver plus vite politiques, procédures et informations projet — avec citations et droits d’accès.
IA privée et hybride
Pour les données réglementées ou confidentielles, conception d’options cloud privé ou on-premises, avec hébergement de modèles contrôlé et isolation réseau.
Automatisation des processus
Automatiser le tri de tickets, la rédaction de documents, le reporting et les tâches administratives répétitives, avec des escalades claires vers vos équipes.
Gouvernance et sécurité
Politiques d'usage, alignement DLP, journalisation, revue fournisseurs et consignes collaborateurs pour un usage IA conforme et auditable.
Notre différence : nous connaissons l'environnement sur lequel l'IA repose — identités, cloud, Microsoft 365, infrastructure, sécurité, API, données et développement. Nos services d'IA sont assurés par les ingénieurs qui gèrent déjà votre infrastructure. Commencez par l'atelier IA présenté ci-dessous.
Atelier IA : identifier vos cas d'usage
Un atelier concret pour identifier 2 à 3 opportunités d'IA ou d'automatisation dans votre entreprise, et ce qu'il faut préparer pour les déployer en toute sécurité.
- Identifier les tâches répétitives et chronophages de vos équipes
- Évaluer la préparation de vos données et de votre sécurité
- Retenir 2 à 3 cas d'usage prioritaires (IA ou automatisation)
- Estimer le retour sur investissement de chacun
- Recevoir une proposition de mise en œuvre
À l'issue de l'atelier, vous recevez une synthèse écrite de vos cas d'usage et une proposition de mise en œuvre.
Où l'IA aide vraiment les entreprises
Les projets d'IA les plus utiles dans les PME et ETI sont rarement spectaculaires. Ils font gagner du temps sur la rédaction, la recherche et la synthèse : rédiger des e-mails et des rapports, retrouver la bonne procédure dans un espace partagé, résumer des réunions ou trier des demandes de support.
Des outils comme Microsoft 365 Copilot apportent cette valeur rapidement, à condition que vos données soient organisées et vos droits d'accès corrects. Sinon, un assistant peut exposer des documents à des personnes qui ne devraient jamais les voir. C'est pourquoi nous traitons l'IA comme un projet informatique et sécurité, pas seulement comme un achat de logiciel.
Une IA sécurisée et conforme
Avant tout déploiement, nous vérifions qui a accès à quoi dans Microsoft 365, SharePoint et vos serveurs de fichiers, et corrigeons les partages excessifs. Nous définissons ensuite les outils d'IA autorisés, les données qu'ils peuvent utiliser et la façon dont leur usage est journalisé.
Pour les données sensibles ou réglementées, nous concevons des options privées ou hybrides dans lesquelles les modèles fonctionnent dans un environnement maîtrisé, sans que les données ne quittent le périmètre choisi.
Déroulement d'un projet IA
Les projets d'IA suivent les mêmes étapes rigoureuses que tout projet informatique :
Découverte
Ateliers pour identifier les tâches où l'IA fait gagner du temps ou réduit un risque, et revue de vos données et licences.
Préparation
Nettoyage des droits, classification des données et socle de sécurité, pour que les outils d'IA ne voient que ce que les utilisateurs ont le droit de voir.
Pilote
Un groupe restreint teste les outils retenus sur de vrais cas, avec des critères de réussite définis à l'avance.
Déploiement
Généralisation avec formation, règles d'usage et support.
Gouvernance
Suivi continu, mise à jour des règles et reporting sur l'adoption et la valeur obtenue.
Questions fréquentes
Nos données servent-elles à entraîner des modèles d'IA publics ?
Avec les offres professionnelles comme Microsoft 365 Copilot et Azure OpenAI, vos requêtes et vos données ne servent pas à entraîner les modèles publics sous-jacents. Nous vérifions les conditions de chaque outil avant de le recommander.
Que faut-il avant de déployer Microsoft 365 Copilot ?
Des licences Microsoft 365 adaptées, des données bien organisées et des droits d'accès corrects. Notre phase de préparation couvre ces trois points.
L'IA peut-elle fonctionner sur notre propre infrastructure ?
Oui. Pour les usages confidentiels, nous pouvons héberger les modèles dans un cloud privé ou sur site, avec isolement réseau et contrôle des accès.
Comment mesurer la valeur de l'IA ?
Nous définissons des objectifs mesurables pendant le pilote, comme le temps gagné par tâche ou le nombre de demandes traitées, et faisons le point avant toute généralisation.
L'IA va-t-elle remplacer nos collaborateurs ?
Nos projets visent à supprimer les tâches répétitives et à aider les équipes à trouver l'information plus vite. Les décisions importantes restent humaines, avec des étapes de validation intégrées aux automatisations.
Commencez par l'atelier IA
En 60 à 90 minutes, nous identifions avec vous 2 à 3 processus à automatiser, vérifions que vos données et votre sécurité sont prêtes, et estimons le retour sur investissement.